FAQs

Las esmeraldas colombianas se originan entre los departamentos de Cundinamarca y Boyacá, específicamente en la cordillera oriental.  La zona esmeraldífera está conformada por los municipios de Gachalá, Borbur, Chivor, Otanche, Maripí y Muzo siendo la región de mayor producción y mejor calidad.

En Muzem, tenemos un profundo compromiso con nuestro recurso humano y natural. Desde tiempos en los que la Esmeralda traía consigo un legado de violencia e informalidad, hemos sido conscientes que es una realidad que desde nuestro que hacer debemos ayudar a cambiar.

Es por esto que hoy en día nos aseguramos que la proveniencia de nuestras gemas estén en un lugar reglamentado y seguro para las personas encargadas de su extracción. Desde hace un tiempo en colombia, grandes empresas han intervenido en el proceso de minería de esmeralda, regulando todo el proceso que se lleva a cabo. Esta intervención ha generado formalidad  a mineros que antes trabajaban como “guaqueros”, mejorando su calidad de vida y entregándoles beneficios que antes no tenían.

Por otro lado, se han implementado metodologías de extracción responsables con el medio ambiente, cuidando particularmente nuestros recursos hídricos evitando el uso de químicos y explosivos en el proceso. En nuestros puntos de venta, podrías conocer un trabajo muy especial que hacemos con todos los minerales que solían desecharse. 

Somos la cuarta generación de una familia dedicada al diseño y creación de joyería con esmeraldas de alta calidad. Nuestro legado de mas de 80 años, nos permite ofrecer un servicio integral que vincula el talento y la innovación de un equipo de expertos altamente calificados. Llevamos más de 10 años en el Emerald Trade Center, epicentro del comercio de esmeraldas, que junto con nuestra amplia experiencia nos avala como una empresa con respaldo y confiabilidad. 

Contamos con un equipo de diseñadores,  su joyería que cumplirán con las expectativas de nuestros clientes creando, diseñando y fabricando según sus deseos.

El proceso de elaboración de una joya tarda de acuerdo a la complejidad del diseño, en algunos casos cuando la joya tiene un diseño simple se puede realizar en un día hábil máximo dos_; cuando el diseño de la joya tiene más trabajo y se requiere un diseño con muchas formas y piedras, la elaboración de dicha joya requiere de 3 a 5 días hábiles ya que habría que mandar hacer el diseño en casting.

Si, con nosotros puedes cotizar, fabricar y comprar tu anillo de compromiso y argollas de matrimonio. Sin embargo, es importante conocer la diferencia entre los dos para que la elección de cada uno sea la apropiada. 

El anillo de compromiso es aquel que se entrega antes de la boda, como muestra de interés por contraer matrimonio. Según diferentes costumbres y tradiciones el anillo se usa en determinado dedo y mano. Suele ser un solitario con una piedra preciosa sobresaliendo de la estructura principal simétrica; la intención de este diseño tradicional es que posteriormente el anillo y las argollas tengan unión en sus diseños (el estilo puede cambiar según el gusto de cada persona).

Las argollas de matrimonio o alianzas, son aquellas que se entregan en el momento de la boda, y simbolizan la unión entre las dos personas.  Para este caso te ofrecemos un catálogo de posibilidades de argollas lisas o con piedras preciosas, con diferentes tipos de acabado. También puedes personalizarlas según tu gusto entregándonos una foto del diseño.

Para cualquiera de los dos casos te ofrecemos oro amarillo, blanco, rosado y rojo. El tiempo que tarda en realizarse el trabajo depende de la complejidad del diseño y puede variar entre dos días y una semana.

Sí, podemos hacer envíos nacionales e internacionales. Las joyas deben ser declaradas y se paga un seguro especial para garantizar su entrega. Normalmente trabajamos con Fedex, quienes nos generan confianza 100%

Por supuesto, contamos con un equipo o capacitado en la lengua inglesa y francesa con disposición de atender y asesorarlos en todas sus dudas.

Si adquiriste tus joyas en alguno de nuestros puntos de venta, estas tienen garantía ilimitada para limpiezas y/o arreglos. Si deseas hacer una restauración de joyas o un rediseño de las mismas puedes hacerlo con nosotros, siempre y cuando el material sea oro (blanco o amarillo) de 18k o plata ley 925 o 950.

Para la realización de la joyas trabajamos 3 metales:

-Oro amarillo, blanco y rosa de calidad 18 kilates (750)
-Plata, calidad Ley 925 y 950
-Platino ​

Adicional a eso usamos otros metales para realizar aleaciones, tales como paladio y cobre.

La principal diferencia entre las esmeraldas colombianas y las de otros lugares del mundo, es su proceso de formación. Boyacá es la única región con yacimientos de tipo hidrotermales en roca sedimentaria de origen marino.

La composición de todas las esmeraldas es la misma, sin embargo las esmeraldas colombianas tienen una menor cantidad de hierro. Esto permite que tenga un balance entre su composición química y tenga un color más intenso con mejor claridad.